民生无小事，枝叶总关情。在安国镇党庄村，一场贴心温暖的上门评残服务，为困境残疾家庭驱散了烦恼、送去了暖意，用看得见、摸得着的便民举措诠释了为民初心。

微信图片_20260731145256_485_79.jpg

今年53岁的郑玉兰，是一名精神残疾人。多年来，她常年居家休养，无法正常劳作，家中仅靠丈夫马继荣勤恳务农维持生计，是踏实安稳的已脱贫家庭。夫妻俩的两个儿子常年在外务工，家中无人陪护照料，日子过得朴实且拮据。2026年7月，郑玉兰的残疾证即将到期，按照规定需重新到医院完成残疾等级评定，换领残疾人证，方可继续享受各项惠残帮扶政策。

这本是一项常规证件到期换证事宜，却成了压在夫妻俩心头的天大难题。郑玉兰不仅患有精神疾病，情绪状态极不稳定，还常年饱受重度高血压病痛困扰，身体状况极差。乘车外出，存在突发危险，无法自行到定点医院进行残疾评定。看着需要常年照料的妻子，马继荣满心焦灼、束手无策。万般无奈之下，马继荣抱着一丝希望，前往崆峒区残联如实诉说家庭困境，恳切请求能够提供上门评残服务。民有所呼，我有所应；民有所难，我有所解。区残联工作人员深知特殊残疾家庭的不易，第一时间详细核实家庭实际困难，体恤患者身体现状，主动和平凉市第四人民医院、安国镇残联协调沟通，全力为困难群众争取便民服务，专门为郑玉兰开辟惠残助残便民绿色通道。

微信图片_20260731145257_486_79.jpg

心系群众冷暖，服务直达家门。7月7日，组织平凉市第四人民医院两名专业评残医师，专程深入安国镇党庄村，上门为郑玉兰开展残疾等级评定工作。朴素简陋的农家小院里，评残医师耐心、细致严谨，认真询问患者患病历程、日常身体状况，细致检查身体体征，严格按照残疾评定标准，规范、高效、有序完成了全套评残流程。困扰一家人许久的难题迎刃而解，悬在马继荣心中许久的一块石头终于落地。看着顺利办结的评残手续，马继荣满心感激，真切感受到了来自党和政府的温暖关怀。

残疾人证不仅是残疾人依法享受各项惠残政策的基础依据，更是特殊群体稳稳的安全感与幸福感。此次上门评残便民服务，精准破解了出行不便的重度精神残疾人“出行难、办证难、办事难”的痛点堵点，真正让特殊群众少跑腿、零奔波。下一步，崆峒区残联将持续聚焦残疾群众急难愁盼，始终把特殊困难群体的冷暖放在心上，常态化开展上门办证、上门评定、暖心帮扶等便民服务，用有温度、有速度、有力度的助残服务，打通为民服务“最后一公里”，让惠残政策落地生根，让温情关爱温暖每一个残疾家庭！

来源：区残联撰稿：李健忠

编辑：田雅楠

责编：牛栋